La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site web, nos applications et nos services de vente de mobilier.

1. Champ d’application de la politique

La présente politique s’applique à toutes les personnes qui accèdent à notre site web, utilisent nos applications ou effectuent des achats auprès de nous. Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous (par exemple lors de vos achats, de votre inscription sur le site, de votre participation à des enquêtes ou de vos échanges avec notre service client), ainsi que les informations collectées automatiquement par des moyens techniques tels que les cookies.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

2.1 Collecte des informations

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement. Nous collectons également des données liées à votre utilisation de notre site web, telles que les pages consultées, les produits qui vous intéressent et la durée de votre visite.

2.2 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (par exemple pour ajouter des produits au panier ou finaliser un achat).

Cookies analytiques
Ces cookies nous permettent de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site afin d’améliorer ses fonctionnalités et ses performances.

Cookies marketing
Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités adaptées à vos intérêts. Vous pouvez désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

traiter et expédier vos commandes ;

vous fournir des informations actualisées, des promotions et des offres ;

améliorer notre site web, nos produits et nos services ;

répondre à vos demandes et questions ;

détecter et prévenir les fraudes et activités illégales.

3.2 Partage des informations

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles de manière arbitraire. Toutefois, elles peuvent être partagées dans les cas suivants :

avec des prestataires logistiques (tels que les transporteurs et services de livraison) ;

avec des prestataires techniques et marketing, dans le respect de nos obligations de confidentialité ;

lorsque la loi l’exige, notamment en réponse à des demandes légales émanant d’autorités judiciaires ou gouvernementales.

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois cette durée expirée, les données sont supprimées de manière sécurisée conformément à la législation en vigueur.

4.2 Droits des utilisateurs concernant les cookies

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut affecter le bon fonctionnement du site. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies.

5. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : demander l’accès à vos données personnelles ;

Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont remplies ;

Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou d’analyse ;

Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre équipe de protection des données par e-mail. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

6. Base légale et conformité

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

votre consentement explicite ;

la nécessité d’exécuter un contrat conclu avec vous ;

le respect d’obligations légales ;

notre intérêt légitime, notamment pour améliorer nos services ou prévenir la fraude.

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que les lois applicables en matière de protection des données. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires et les protégeons par des mesures de sécurité telles que le chiffrement et le contrôle d’accès. Sauf obligation légale, nous ne partageons pas vos informations sans votre consentement.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via notre service client.