Politique des transports
Nous assurons le traitement et l’expédition des commandes du lundi au vendredi depuis notre entrepôt (hors week-ends et jours fériés). Dès que votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation vous est automatiquement envoyé avec les informations de suivi. Si vous ne le recevez pas, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courriers indésirables (spam).
Délai de traitement des commandes
Le délai de préparation des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.
Pour les commandes validées et réglées avant 18h00 les jours ouvrables, le traitement débute le jour même.
Pour les commandes effectuées après 18h00, le traitement commence le jour ouvrable suivant.
Toute commande passée durant un week-end ou un jour férié sera prise en charge à partir du jour ouvrable suivant.
Délai de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours.
Zone de livraison
Nous effectuons actuellement des livraisons exclusivement en France.
Frais de livraison
Commandes égales ou supérieures à 135 euros : livraison offerte
Commandes inférieures à 135 euros : frais de livraison de 7,88 euros
Suivi de commande
Vous pouvez consulter le statut de votre commande à tout moment via la page « Suivi de commande » de notre site internet, en renseignant les informations demandées relatives à votre achat.
Modification de l’adresse de livraison
Toute demande de modification d’adresse doit être effectuée par e-mail dans un délai de 24 heures après la validation de la commande. Passé ce délai, votre commande peut déjà être en cours de préparation ou d’expédition, ce qui ne garantit plus la possibilité de modification.
Service client
Pour toute question concernant votre commande, notre service client reste à votre disposition pour vous assister.